1.
Em uma escala de 0 a 10, quão satisfeito você está com nossos produtos/serviços?
(Sendo 0, extremamente insatisfeito e 10, extremamente satisfeito)
2.
Como você conheceu nossa empresa?
- Indicação de amigos/família
- Pesquisa on-line
- Mídias sociais
- Outro
3.
Quão fácil foi o processo de compra ou contratação de nossos serviços?
- Muito difícil
- Difícil
- Fácil
- Muito fácil
4.
Você teve algum problema ou desafio durante a utilização de nossos produtos/serviços? Se sim, por favor, descreva.
5.
Em uma escala de 0 a 10, qual é a probabilidade de você recomendar nossos produtos/serviços para um amigo ou colega?
(0 sendo muito arriscado e 10 sendo muito provável)
6.
O que acha que poderíamos melhorar em nossos produtos/serviços?
7.
Você gostaria de deixar algum comentário adicional?